Λογαριάζει χωρίς τον… ξενοδόχο για τον… ξενοδόχο, θέλοντας να πάρει από τους ώμους του τα βάρη που δημιουργεί η νέα πραγματικότητα των ηλεκτρονικών πωλήσεων και της ψηφιακής παρουσίας και να αξιοποιήσει τα οφέλη των σύγχρονων ψηφιακών εργαλείων. Άλλωστε, η AB INTRA Tourism and Hospitality Business, μια εταιρεία συμβουλευτικής από τη Μόλα Καλύβα για ξενοδοχεία, τουριστικά καταλύματα και βίλες, δημιουργήθηκε από δύο ανθρώπους που γνωρίζουν από… μέσα τον τουρισμό -όπως ακριβώς δηλώνει και το λατινικό της όνομα- οι οποίοι αθροιστικά έχουν πάνω από 50 έτη εργασιακής εμπειρίας στον κλάδο.
Ο Πέτρος Μαυρουδής, με πολυετή καριέρα ως διευθυντής σε γνωστά ξενοδοχεία της Βόρειας Ελλάδας και παρουσία στον κλάδο από το 1993, και ο Βαγγέλης Μαντζόλης, contract manager επί χρόνια στην TUI, ένωσαν τις δυνάμεις τους, καθώς διαπίστωσαν ένα κενό στη συμβουλευτική των ξενοδοχείων στο κομμάτι της ανάπτυξης των πωλήσεων μέσω διαδικτύου. Έτσι, ολοκληρώνοντας ο καθένας τον δικό του επαγγελματικό κύκλο και έχοντας γνωριστεί μέσα από τη δουλειά, ο ένας από την πλευρά των ξενοδοχείων και ο άλλος από την πλευρά των τουριστικών πρακτόρων, δημιούργησαν την AB INTRA, η οποία αναλαμβάνει το στήσιμο του συστήματος ηλεκτρονικών πωλήσεων και το ψηφιακό προφίλ νέων ή υφιστάμενων τουριστικών καταλυμάτων, μαζί με τη σύναψη των συμβολαίων και τη διαμόρφωση της τιμολογιακής πολιτικής με τους tour operators. Όταν πρόκειται μάλιστα για καινούριες τουριστικές μονάδες, κάνει το matchmaking με τους tour operators που συνάδουν με τη φιλοσοφία τους, καθώς, όπως λένε οι δύο συνεργάτες, δεν ταιριάζουν όλοι με όλους. Για μικρά ξενοδοχεία, πέρα από το στήσιμο των ηλεκτρονικών πωλήσεων, η AB INTRA «τρέχει» το σύστημα και στη συνέχεια, ενώ αναλαμβάνει κατά περιπτώσεις και τη διαχείριση μικρών καταλυμάτων, με 12 έως 15 δωμάτια.
Μάλιστα, η εταιρεία διαθέτει και ένα δικό της κατάλυμα στη Χαλκιδική, ώστε να έχει συνεχή επαφή, από μέσα, με τα προβλήματα που βιώνει ένας μικρομεσαίος επιχειρηματίας του κλάδου και δοκιμάζει σε αυτό όλες τις νέες ιδέες και μεθόδους, βλέποντας τις αποδόσεις τους, προτού τις εφαρμόσει στους πελάτες της.
Η σχέση εμπιστοσύνης
Στόχος, όπως λένε οι δύο συνεργάτες, είναι η δημιουργία μιας σχέσης εμπιστοσύνης με τον ξενοδόχο ή τον ιδιοκτήτη του καταλύματος που θα του επιτρέπει να ασχοληθεί με σημαντικά θέματα λειτουργίας της επιχείρησής του απερίσπαστος, χωρίς να ανησυχεί για το κομμάτι των ηλεκτρονικών πωλήσεων και του ψηφιακού του προφίλ, που θεωρούνται εκ των ων ουκ άνευ στοιχεία του σύγχρονου τουριστικού μάνατζμεντ και απαιτούν ειδική γνώση. Ταυτόχρονα όμως, όπως λέει ο Πέτρος Μαυρουδής, στόχος είναι να αισθανθεί ο ξενοδόχος ότι υπάρχει ένας άνθρωπος δίπλα του τον οποίο μπορεί να ρωτήσει για τα πάντα.
«Είδαμε ένα κενό, μια σημαντική ευκαιρία και μια μεγάλη προοπτική στο κομμάτι των ηλεκτρονικών πωλήσεων των ξενοδοχείων και γενικότερα των καταλυμάτων. Ειδικά δε αυτή την περίοδο, μετά την κατάρρευση μεγάλων tour operators δημιουργήθηκε μια νέα αγορά για τις ηλεκτρονικές πωλήσεις, η οποία δεν έπρεπε να μείνει αναξιοποίητη» λέει στη Voria ο Πέτρος Μαυρουδής, τονίζοντας πως πάνω από τα μισά καταλύματα της Χαλκιδικής δεν διαθέτουν σύστημα ηλεκτρονικών πωλήσεων.
Πέραν του τουριστικού κλάδου η AB INTRA δέχεται τελευταία κρούσεις και από επιχειρήσεις άλλων κλάδων και δρομολογεί ένα ευρύτερο άνοιγμα.