«Η ευχαρίστηση στη δουλειά βάζει την τελειότητα στην εργασία» έλεγε ο Αριστοτέλης, ο οποίος πολλούς αιώνες πριν είχε διαπιστώσει την προστιθέμενη αξία που δίνει ο ικανοποιημένος εργαζόμενος και οι καλές εργασιακές συνθήκες.
Την αρχή αυτή υιοθετούν πλέον οι μεγάλες επιχειρήσεις του κόσμου, οι οποίες αναγνωρίζουν τον ρόλο που παίζει το ανθρώπινο κεφάλαιο στην αύξηση της παραγωγικότητας, αλλά και της ανταγωνιστικότητάς τους στην αγορά. Γι’ αυτό κι έχουν στην πλειονότητά τους δημιουργήσει ειδικά γραφεία, προκειμένου να στρατολογήσουν το πιο ικανό και αποτελεσματικό προσωπικό, αλλά και να διαμορφώσουν τις καλύτερες δυνατές συνθήκες ώστε αυτό να αξιοποιηθεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Στην Ελλάδα, ωστόσο, η έννοια της διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού - Human Resources (HR), που έχει μπει εδώ και χρόνια ως ειδικός τομέας στα προγράμματα σπουδών διοίκησης επιχειρήσεων παραμένει εν πολλοίς άγνωστη. «Δυστυχώς, ελάχιστες είναι οι ελληνικές επιχειρήσεις που έχουν τμήμα Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων κι αυτές είναι κυρίως πολυεθνικές εταιρείες και κάποιες start up που λειτουργούν με διεθνή πρότυπα», είπε στη Voria.gr ο διευθυντής του Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Ανθρώπινων Πόρων του Εργαστηρίου Στρατηγικής Διοίκησης Ανθρώπινων Πόρων, του Τμήματος Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων, της Σχολής Επιστημών Διοίκησης Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Μακεδονίας, καθηγητής Δημήτρης Μιχαήλ. Ο καθηγητής τόνισε πως η δημιουργία ενός τέτοιου τμήματος στις επιχειρήσεις που έχουν από περίπου 30 υπαλλήλους και πάνω έχει πολλαπλά οφέλη, καθώς αυξάνει την αποδοτικότητα των εργαζομένων και συνεπακόλουθα και της επιχείρησης. Ταυτόχρονα, διευκολύνει τις επιχειρήσεις να βρουν το κατάλληλο προσωπικό, μειώνοντας τις πιθανότητες κάποιος εργαζόμενος να φύγει, ενώ διαμορφώνει τις προϋποθέσεις για τη συγκράτηση ανθρώπινου δυναμικού υψηλού επιπέδου στη χώρα. «Όλα αυτά είναι σημαντικά πλεονεκτήματα για μία επιχείρηση που δεν έχουν μεγάλο κόστος, αν σκεφτεί κανείς ότι για τις μικρές επιχειρήσεις ένα τέτοιο γραφείο χρειάζεται ένα με δύο άτομα προσωπικό», τόνισε.
Καινοτόμες πρακτικές
Σύμφωνα με τον κ. Μιχαήλ, τρεις είναι οι βασικές πρακτικές που υιοθετούν οι εταιρείες στον τομέα αυτόν
- Οι διαδικασίες και ο πρακτικές πρόσληψης νέου προσωπικού, αυτό που λέγεται employee selection (επιλογή προσωπικού). Είναι πάγια τακτική να ενημερώνεται πλήρως και με σαφήνεια ο υποψήφιος για το αντικείμενο της εργασίας του, έτσι ώστε να μην απογοητεύεται και να αποχωρεί έπειτα από λίγους μήνες, βάζοντας την επιχείρηση στη διαδικασία εκ νέου αναζήτησης προσωπικού.
- Η αξιολόγηση ως κίνητρο. Η διαδικασία αξιολόγησης του προσωπικού που αποκαλείται 360 μοίρες γίνεται όχι μόνο από τους προϊσταμένους, αλλά και από τους συναδέλφους του, με στόχο να επιβραβευτεί στη συνέχεια με διάφορους τρόπους.
- Το employer branding, που είναι μία προσπάθεια των εργοδοτών να εμφανίσουν μία πολύ καλή εικόνα/ταυτότητα ως δυνητικοί εργοδότες, για να προσελκύσουν ταλαντούχους ανθρώπους, οι οποίοι είναι περιζήτητοι στην άκρως ανταγωνιστική εγχώρια και διεθνή αγορά.
Ο καθηγητής σημείωσε επίσης ότι σημαντικό κομμάτι αποτελεί η εκπαίδευση σε θέματα συμπεριφοράς κυρίως των προϊσταμένων και των στελεχών της επιχείρησης, δεδομένου ότι αυτοί διαχειρίζονται τις ομάδες τους.
Ημερίδα στο ΠΑΜΑΚ
Οι διαδικασίες αυτές θα παρουσιαστούν σήμερα στην ημερίδα με τίτλο: «Καινοτόμες Πρακτικές Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού στις Ελληνικές Επιχειρήσεις», που οργανώνει στις 7 το απόγευμα, στο Αμφιθέατρο Τελετών του Πανεπιστημίου Μακεδονίας, το Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών και το αντίστοιχο Εργαστήριο του ιδρύματος. Στελέχη σημαντικών εταιριών που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα, με πλούσια τεχνογνωσία στον επιστημονικό τομέα της Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού, θα συμμετάσχουν με εισηγήσεις τους στην εκδήλωση που απευθύνεται τόσο σε φοιτητές όσο και σε επαγγελματίες.
«Στόχος μας είναι να δώσουμε βήμα σε έμπειρα στελέχη που δουλεύουν σε ελληνικές επιχειρήσεις, πολυεθνικές ή αμιγώς ελληνικές, οι οποίες έχουν τμήματα διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού και καινοτομούν», σημείωσε ο κ. Μιχαήλ.
Στο πλαίσιο της ημερίδας θα πραγματοποιηθεί ομιλία για τον εργασιακό εκφοβισμό, το λεγόμενο mobbing. «Θα την παρουσιάσει ο Μάκης Καϊτέρογλου, που με εθελούσια δουλειά έχει φτιάξει μαζί με άλλους έναν οργανισμό, με τον οποίο προσπαθούν να διαδώσουν πρακτικές και να συμβουλεύσουν εργαζόμενους που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα της ψυχολογικής πίεσης και φθοράς από συμπεριφορές μέσα στον χώρο εργασίας. Θέλουμε να καταδείξουμε πόση ζημιά μπορεί αυτό να κάνει σε εργαζόμενους και επιχειρήσεις. Μας ενδιαφέρει, αν δεν μπορούν να εξαλειφθούν, να περιθωριοποιηθούν αυτές οι πρακτικές. Είμαι βέβαιος ότι εταιρείες θα βάλουν κι αυτήν την ειδικότητα της ηθικής, βάζοντας έναν ειδικό να ασχολείται με θέματα συμπεριφορών, ώστε να περιοριστούν αυτά τα φαινόμενα που δηλητηριάζουν τον χώρο εργασίας», υπογράμμισε ο καθηγητής.
Το Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών
Το μεταπτυχιακό του ΠΑΜΑΚ που αποτελεί αντικείμενο της επιστήμης της διοίκησης επιχειρήσεων λειτουργεί από το 2019 και είναι το δεύτερο σε μέγεθος και παλαιότητα κρατικό πρόγραμμα μετά το αντίστοιχο του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Είναι από τα πλέον δημοφιλή προγράμματα με σταθερά αυξανόμενη ζήτηση, όπως φαίνεται από το γεγονός ότι οι αιτήσεις για τις 40 θέσεις είναι κάθε χρόνο 190-200.