Τη δημιουργία υποκαταστήματος στη Θεσσαλονίκη δρομολογεί η ContactPigeon, ταχέως αναπτυσσόμενη start up με έδρα την Αθήνα, που έχει αναπτύξει μία από τις μοναδικές Customer Data Platforms (CDP) αποκλειστικά για retailers. Η απόφαση της απόκτησης φυσικής παρουσίας στη Θεσσαλονίκη ήταν, σύμφωνα με την εταιρεία, ένα στρατηγικό βήμα, με κίνητρο την ανάγκη να εξυπηρετήσει καλύτερα τη συνεχώς αυξανόμενη βάση των πελατών της στη Βόρεια Ελλάδα, τη Βουλγαρία και την ευρύτερη περιοχή των Βαλκανίων. Επιπλέον, με αυτή την κίνηση εκτιμά ότι θα έχει την ευκαιρία να επωφεληθεί από τις δεξιότητες και τα ταλέντα που θα φέρουν οι νέοι επαγγελματίες της περιοχής στην ομάδα της, γεγονός που μέχρι πρότινος ήταν γεωγραφικά περιορισμένο.
Ειδικότερα, η παρουσία της ContactPigeon στη Θεσσαλονίκη θα της επιτρέψει να παρέχει άμεση υποστήριξη, να ενισχύσει τις σχέσεις με τους πελάτες της και να ανταποκριθεί στις μοναδικές ανάγκες των επιχειρήσεων της περιοχής.
Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της εταιρείας, το υποκατάστημα θα απασχολήσει σημαντικό αριθμό επαγγελματιών σε διάφορους τομείς, όπως customer success, sales, marketing και technical development. «Στόχος είναι να διασφαλίσουμε ένα ισχυρό ανθρώπινο δυναμικό, ικανό να ανταποκριθεί στις διαφορετικές ανάγκες των πελατών μας και να ενισχύσει την αποτελεσματικότητα μας και τους επιχειρησιακούς μας στόχους» λέει στη Voria.gr η Content Marketing Coordinator της εταιρείας, Άννα Φωτοπούλου, σημειώνοντας μάλιστα πως η ContactPigeon βρίσκεται αυτή την περίοδο σε ενεργή διαδικασία πρόσληψης ταλαντούχων επαγγελματιών, για να ενισχύσει την ομάδα της στη Θεσσαλονίκη και να καλύψει τις απαιτήσεις των πελατών της.
Η ContactPigeon είναι ακόμα στο στάδιο εύρεσης μόνιμης τοποθεσίας για το νέο της υποκατάστημα, παρά ταύτα διαθέτει ήδη μια ομάδα στη Θεσσαλονίκη που εκπροσωπεί ενεργά το brand της. «Αυτή η προσωρινή διευθέτηση διασφαλίζει ότι οι λειτουργίες μας και η συνεργασία με τους πελάτες μας δεν διαταράσσονται, ενώ οριστικοποιούμε τα σχέδια για έναν ειδικά διαμορφωμένο χώρο» εξηγεί η κα Φωτοπούλου.
Το Who is Who
Η ContactPigeon ιδρύθηκε το 2015 και είναι γνωστή για την Customer Data Platform (CDP) της αποκλειστικά για retailers. Μέσα από μια σειρά στοχευμένων, αυτοματοποιημένων και προσωποποιημένων μηνυμάτων με βάση τη συμπεριφορά του εκάστοτε καταναλωτή, ο κάθε επιχειρηματίας μπορεί να αυξήσει τις πωλήσεις και το customer retention του. Επιπλέον, η πλατφόρμα επιτρέπει τη διασύνδεση των online και offline συναλλαγών κάθε πελάτη, ανεξάρτητα από το αν η επαφή πραγματοποιήθηκε με online ή offline μέσα. Αυτή η καινοτομία, όπως αναφέρει η κα Φωτοπούλου, είναι ο λόγος που εκατοντάδες κορυφαία brands, όπως η Fujitsu, η Tommy Hilfiger, η GAP και η L’Oreal, εμπιστεύονται την ContactPigeon για προσωποποιημένη επικοινωνία με τους πελάτες τους. «Φέτος, συμπληρώνουμε 10 χρόνια λειτουργίας, γιορτάζοντας μια δεκαετία καινοτομίας και δέσμευσης στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών» τονίζει η Content Marketing Coordinator της ContactPigeon.
