Πριν από μία και πλέον δεκαετία, εμπειρία μου στην αναζήτηση σπιτιού για ενοικίαση δεν ήταν και ό,τι καλύτερο. Όπως οι περισσότεροι απευθύνθηκα σε μεσιτικό γραφείο, κλείστηκε άμεσα ένα ραντεβού και ακολούθησε η συνάντηση για να δω το σπίτι. Η παρουσίαση του διαμερίσματος από τον μεσίτη ήταν όπως λένε οι Βρετανοί «as usual», δίχως να με εντυπωσιάσει, αλλά ούτε και να με δυσαρεστήσει.
Αυτό ήταν άλλωστε μια συνθήκη που επικρατούσε τις περασμένες δεκαετίες, καθότι ήταν κοινό μυστικό πως το επάγγελμα του μεσίτη, ελλείψει θεσμικού πλαισίου, ασκούνταν ευκαιριακά ή και καιροσκοπικά από πολλούς.
Τα χρόνια πέρασαν, η κρίση άφησε τα στίγματά της και στο real estate, γεγονός που έχει φέρει αλλαγές. Με ένα σκρολάρισμα στο tiktok, πολλοί είναι οι νεαροί μεσίτες που θα παρουσιάζουν σπίτια με χιούμορ σε καλογυρισμένα και στοχευμένα βίντεο, κάτι εντελώς αντίθετο από την εμπειρία που αναφέρθηκε παραπάνω.
Πριν από έναν χρόνο περίπου, η Σμαρώ Γκουτίκα και η Σοφία Κωτίδου, δύο γυναίκες επιτυχημένες από τη Θεσσαλονίκη που εργάζονταν σε δύο εξίσου σημαντικούς ομίλους, αποφασίζουν να αφήσουν την comfort zone τους, όπως λένε, και να στήσουν τη δική τους επιχείρηση με βασικό αντικείμενο να ανοίξει την εργαλειοθήκη του digital marketing στους ανθρώπους του real estate.
Το κενό άλλωστε ήταν σημαντικό σε αυτόν τον τομέα και οι δύο συνεργάτιδες αποφάσισαν να το καλύψουν με έναν καθόλα δημιουργικό και στοχευμένο τρόπο.
Όχι άδικα όπως αποδείχθηκε, αφού, έναν χρόνο αργότερα, το επιχειρηματικό τους παιδί, η Light up Digital, αγκαλιάστηκε από επιχειρήσεις του κλάδου σε όλη τη χώρα και πλέον ετοιμάζεται να ανοίξει τα φτερά της και στο εξωτερικό, αφού προέκυψε πως οι ανάγκες των επιχειρήσεων του real estate για τεχνογνωσία στο digital marketing ήταν μεγάλες.
Μεσίτης… «αεί διδασκόμενος»
Η ιδέα της εκπαίδευσης πάνω στο digital marketing για τον κλάδο των ακινήτων ωρίμασε για αρκετό καιρό στο μυαλό της Σμαρώς Γκουτίκα.
Η δεκαετής και πλέον εμπειρία στο κομμάτι του marketing ως εργαζόμενη σε έναν εκ των μεγαλύτερων ομίλων που εξειδικεύεται στον χώρο των ακινήτων, έδειξε ουσιαστικά τον δρόμο.
«Κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης μεσιτών όλα αυτά τα χρόνια πέρασαν πολλοί επαγγελματίες του κλάδου τούς οποίους εκπαίδευσα και εκπαιδεύτηκα κάτι που μου έδωσε την ευκαιρία να δω τις ανάγκες που έχει η αγορά», λέει η κ. Γκουτίκα στη Voria.gr.
Από την πλευρά της, η Σοφία Κωτίδου, με πολυετή εμπειρία στον χώρο του ψηφιακού μάρκετινγκ σε έναν από τους μεγαλύτερους ομίλους συμβούλων επιχειρήσεων στη χώρα, εξηγεί στη Voria.gr πως «η απόφαση για εξειδίκευση στον χώρο του real estate ήταν κοινή γιατί πολύ απλά δεν υπήρχε κάποια εταιρεία που να χαράξει στρατηγική αποκλειστικά για τον κλάδο και να κατανοήσει τις πραγματικές ανάγκες της κάθε μία μεσιτικής επιχείρησης ξεχωριστά».
Η Light up Digital αναλαμβάνει την εκπαίδευση των ανθρώπων του real estate με στόχο επιχειρήσεις και εταιρείες, οι οποίες μετά την κρίση της πανδημίας μπήκαν σε μια νέα πραγματικότητα, όπου η ανάγκη εναρμόνισης με το νέο ψηφιακό και διεθνές περιβάλλον στα ακίνητα ήταν κάτι παραπάνω από μεγαλύτερη.
«To digital marketing είναι κάτι καινούργιο στον κλάδο και ουσιαστικά δεν έχει ζυμωθεί», σημειώνει η κ. Γκουτίκα.
Μάλιστα, όπως λέει η κ. Κωτίδου, «στόχος μας είναι να εξηγήσουμε στους πελάτες μας πόσο απαραίτητο είναι να εντρυφήσουν σε αυτό το νέο εργαλείο, ώστε να δώσουν υπεραξία στην επιχείρηση και το προϊόν τους».
Μια ολιστική προσέγγιση
Φυσικά το digital training είναι μία εκ των υπηρεσιών της Light up Digital, για το οποίο η Σμαρώ Γκουτίκα και η Σοφία Κωτίδου όργωσαν κυριολεκτικά για έναν χρόνο όλη τη χώρα.
Η εταιρεία τους εκτός από αυτό είναι ικανή να αναλάβει μια ολιστική προσέγγιση όσον αφορά μια real estate επιχείρηση, είτε είναι αυτό μεσιτικό γραφείο είτε εταιρεία βραχυχρόνιας μίσθωσης ακινήτων, τεχνικό γραφείο κτλ.
«Στη λογική του coaching προσπαθούμε να τους δώσουμε κάποιες τεχνικές για να αντιμετωπίσουν αποτελεσματικότερα την καθημερινότητά τους όσον αφορά την επιχείρηση τους και τη σχέση που έχει με το digital marketing», αναφέρει η Σμαρώ Γκουτίκα.
Από εκεί και πέρα για κάθε επιχείρηση μπορεί να γίνει η πλήρης χάραξη στρατηγικής, «τρέχοντας» ουσιαστικά τα social media, τα google ads και το email & amp messaging marketing.
Όπως λέει η Σοφία Κωτίδου, εξεπλάγησαν από την ανταπόκριση που είχε το εγχείρημά τους, αφού μια νέα επιχείρηση είναι ρίσκο και ουδείς γνωρίζει τι αποτελέσματα θα έχει το προϊόν που πουλάει, όσο καινοτόμο και εάν είναι αυτό.
«Μεγάλες εταιρείες, αλλά και μικρότερες που βλέπουν το μέλλον, θέλουν να έχουν εκπαιδευμένο προσωπικό (ενσυναίσθηση, τεχνικές nlp) γιατί θέλουν να αντιμετωπίσουν τις νέες προκλήσεις στο real estate», αναφέρει η συνιδρύτρια της Light Up.
Άλλωστε μια τέτοια εξέλιξη φαίνεται πέρα για πέρα λογική, όπου, σε μια αγορά που κάποτε ήταν συνυφασμένη με την αγορά εφημερίδας και κύκλωμα αγγελιών με κόκκινο στιλό, το νέο ψηφιακό περιβάλλον και η αναζήτηση με ταχύτητα φωτός δείχνει πως μόνο οι επιχειρήσεις που θα εναρμονιστούν με τα νέα δεδομένα θα έχουν μέλλον.
Και οι μεσιτικές εταιρείες τού σήμερα δείχνουν να το γνωρίζουν και να προχωρούν ένα βήμα μπροστά.