Μετασχηματίζονται τα ΕΛΤΑ διατηρώντας τον ίδιο αριθμό σημείων εξυπηρέτησης, αλλά σύμφωνα με το νέο πλάνο το έργο 150 καταστημάτων της εταιρείας μεταφέρεται είτε σε νέα πρακτορεία συνεργατών, είτε σε υφιστάμενα κοντινά σημεία εξυπηρέτησης.
Σύμφωνα με πηγές του υπουργείου Οικονομικών που έχει αναλάβει τον σχετικό σχεδιασμό, ο μετασχηματισμός αποτελεί δομημένη μεταρρύθμιση, βασισμένη σε λεπτομερή χαρτογράφηση του δικτύου, ανάλυση αποστάσεων, αξιολόγηση κοινωνικών αναγκών και λειτουργικών δεδομένων. Ως εκ τούτου, σημειώνουν ότι «δεν πρόκειται για οριζόντια παύση λειτουργίας καταστημάτων, αλλά για στοχευμένη αναδιάταξη του τρόπου εξυπηρέτησης» κι αναφέρουν χαρακτηριστικά πως «η ταμπέλα των ΕΛΤΑ παραμένει σε όλη τη χώρα καθώς η φυσική παρουσία δεν αποσύρεται, αλλά αναδιατάσσεται λειτουργικά».
Για το πλάνο αυτό εξετάστηκαν συγκεκριμένα κριτήρια όπως, η πραγματική απόσταση από εναλλακτικό σημείο ταχυδρομικής εξυπηρέτησης, η ύπαρξη ΑΤΜ ή τραπεζικού ιδρύματος, ο όγκος συναλλαγών, καθώς επίσης κοινωνικά και γεωγραφικά χαρακτηριστικά. Βάσει αυτής της αξιολόγησης, σύμφωνα με την εταιρεία, 17 καταστήματα εξαιρέθηκαν από το αρχικό πλάνο, επειδή στην περιοχή τους δεν υπήρχε ΑΤΜ ή τραπεζική δομή. «Πρόκειται για σαφή κοινωνική δικλείδα ασφαλείας».
Επισημαίνεται ακόμη πως πριν από κάθε μετάβαση θα προηγηθεί διάλογος με τους τοπικούς φορείς, έγκαιρη ενημέρωση των εργαζομένων στα ΕΛΤΑ για τη νέα θέση εργασίας τους, τοποθέτηση αφισών ενημέρωσης στα καταστήματα, διανομή ενημερωτικών φυλλαδίων στους πολίτες.
Ο μετασχηματισμός εξελίσσεται σταδιακά και θα ξεκινήσει στις 20 Φεβρουαρίου με 11 καταστήματα στην περιφέρεια. Ένα εξ αυτών είναι στα Κουφάλια της Θεσσαλονίκης. Το κατάστημα ΕΛΤΑ στα Κουφάλια από τις 20 Φεβρουαρίου θα μεταφέρει τη δραστηριότητά του στο ταχυδρομικό πρακτορείο της περιοχής. Στα 650 μέτρα λειτουργεί, με διευρυμένο ωράριο, το ταχυδρομικό πρακτορείο ΕΛΤΑ Courier τοπικού συνεργάτη, με την επωνυμία ΜΠΑΛΤΖΟΓΛΟΥ Ι. – ΜΠΟΥΡΜΠΟΥΛΟΣ Δ. Ι.Κ.Ε.. Το πρακτορείο παρέχει όλες τις υπηρεσίες θυρίδας, όπως, ενδεικτικά, πληρωμή σύνταξης από θυρίδα, εργόσημο, πληρωμή λογαριασμών, αποστολή χρημάτων και το σύνολο των ταχυδρομικών υπηρεσιών. Εξαιρούνται οι τραπεζικές συναλλαγές της Eurobank, καθώς γι΄αυτές η περιοχή εξυπηρετείται από τραπεζικό κατάστημα που διαθέτει ΑΤΜ, ενώ επιπλέον λειτουργεί και σημείο εναλλακτικής εξυπηρέτησης για την κάλυψη των αναγκών των πολιτών.
Εκτός από τα Κουφάλια Θεσσαλονίκης, τα άλλα 10 καταστήματα που κλείνουν στην πρώτη φάση της μετάβασης και το έργο τους μεταφέρεται σε κοντινά σημεία εξυπηρέτησης είναι τα ακόλουθα: Σκάλα Λακωνίας, Αλιβέρι, Λεχαινά Ηλείας, Αλεξάνδρεια Ημαθίας, Αρχάνες Ηρακλείου, Παραμυθιά Θεσπρωτίας, Σοφάδες Καρδίτσας, Νεάπολη Λακωνίας, Αλμυρός Μαγνησίας και Στυλίδα Φθιώτιδας.
Τον Μάρτιο ακολουθεί δεύτερη, μεγαλύτερη δέσμη μεταβάσης σε πράκτορες κι όπως έγινε γνωστό ήδη εκδηλώνεται έντονο ενδιαφέρον από υποψήφιους πράκτορες σε όλη τη χώρα. «Προς αυτή την κατεύθυνση υποβάλλονται αιτήσεις συνεργασίας, οι οποίες εξετάζονται λεπτομερώς ως προς την επάρκεια, την υποδομή και την ικανότητα παροχής υπηρεσιών, ώστε κάθε νέο σημείο να πληροί τα πρότυπα ποιότητας των ΕΛΤΑ», σημειώνεται χαρακτηριστκά.
