Σύμβαση συνολικού ύψους 8,5 εκατ. ευρώ υπέγραψε η Intracom IT Services με το Ίδρυμα Κοινωνικών Ασφαλίσεων (ΙΚΑ) για την υλοποίηση του έργου υποστήριξης λειτουργίας.
Σύμβαση συνολικού ύψους 8,5 εκατ. ευρώ υπέγραψε η Intracom IT Services με το Ίδρυμα Κοινωνικών Ασφαλίσεων (ΙΚΑ) για την υλοποίηση του έργου «Παροχή Υπηρεσιών Συμφωνημένου Επιπέδου Υποστήριξης Παραγωγικής Λειτουργίας του ΟΠΣ - ΙΚΑ και του Διαδικτυακού Τόπου του ΙΚΑ καθώς και Εμπλουτισμού Βάσεων Δεδομένων».
Σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωση, ο προϋπολογισμός του έργου, διάρκειας 30 μηνών με δικαίωμα προαίρεσης επιπλέον 10 μηνών, ανέρχεται συνολικά στα 8.549.912 ευρώ, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.
Το Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα ΙΚΑ (ΟΠΣ ΙΚΑ), σε συνδυασμό με τον Διαδικτυακό Τόπο ΙΚΑ, είναι ένα από τα μεγαλύτερα συστήματα πληροφορικής στην Ελλάδα και έχει υλοποιηθεί από την Intracom IT Services.
Το σύστημα αυτό χρησιμοποιείται από περισσότερους από 8.000 υπαλλήλους του ΙΚΑ, σε 300 υπηρεσίες ανά την Ελλάδα, ενώ εξυπηρετεί καθημερινά περίπου 5.000.000 ασφαλισμένους και 430.000 εργοδότες. Στόχος του νέου αυτού έργου είναι η υποστήριξη της λειτουργίας του ΟΠΣ ΙΚΑ, ώστε να διασφαλίζεται η απρόσκοπτη καθημερινή εξυπηρέτηση των χρηστών του, καθώς και του συναλλασσόμενου κοινού.
Ειδικότερα, το αντικείμενο του έργου που ανέλαβε η Intracom IT Services είναι η παροχή συμφωνημένου επιπέδου υπηρεσιών υποστήριξης παραγωγικής λειτουργίας του ΟΠΣ - ΙΚΑ και του Διαδικτυακού Τόπου σε ό,τι αφορά στον εξοπλισμό, το λογισμικό εφαρμογών και το γραφείο άμεσης βοήθειας (help desk).
Επιπλέον, θα παρέχει υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού εφαρμογών, ώστε το ΟΠΣ να ανταποκρίνεται σε νέες ανάγκες του ΙΚΑ, ενώ στο πλαίσιο του έργου θα γίνει και μεταφορά τεχνογνωσίας σε στελέχη του ΙΚΑ. Η παροχή των υπηρεσιών γίνεται στα πλαίσια σύγχρονου Service Level Agreement, σύμφωνα με το οποίο η Intracom IT Services κρίνεται για το επίπεδο των παρεχομένων υπηρεσιών βάσει μετρήσιμων κριτηρίων και δεικτών.
Σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωση, ο προϋπολογισμός του έργου, διάρκειας 30 μηνών με δικαίωμα προαίρεσης επιπλέον 10 μηνών, ανέρχεται συνολικά στα 8.549.912 ευρώ, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.
Το Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα ΙΚΑ (ΟΠΣ ΙΚΑ), σε συνδυασμό με τον Διαδικτυακό Τόπο ΙΚΑ, είναι ένα από τα μεγαλύτερα συστήματα πληροφορικής στην Ελλάδα και έχει υλοποιηθεί από την Intracom IT Services.
Το σύστημα αυτό χρησιμοποιείται από περισσότερους από 8.000 υπαλλήλους του ΙΚΑ, σε 300 υπηρεσίες ανά την Ελλάδα, ενώ εξυπηρετεί καθημερινά περίπου 5.000.000 ασφαλισμένους και 430.000 εργοδότες. Στόχος του νέου αυτού έργου είναι η υποστήριξη της λειτουργίας του ΟΠΣ ΙΚΑ, ώστε να διασφαλίζεται η απρόσκοπτη καθημερινή εξυπηρέτηση των χρηστών του, καθώς και του συναλλασσόμενου κοινού.
Ειδικότερα, το αντικείμενο του έργου που ανέλαβε η Intracom IT Services είναι η παροχή συμφωνημένου επιπέδου υπηρεσιών υποστήριξης παραγωγικής λειτουργίας του ΟΠΣ - ΙΚΑ και του Διαδικτυακού Τόπου σε ό,τι αφορά στον εξοπλισμό, το λογισμικό εφαρμογών και το γραφείο άμεσης βοήθειας (help desk).
Επιπλέον, θα παρέχει υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού εφαρμογών, ώστε το ΟΠΣ να ανταποκρίνεται σε νέες ανάγκες του ΙΚΑ, ενώ στο πλαίσιο του έργου θα γίνει και μεταφορά τεχνογνωσίας σε στελέχη του ΙΚΑ. Η παροχή των υπηρεσιών γίνεται στα πλαίσια σύγχρονου Service Level Agreement, σύμφωνα με το οποίο η Intracom IT Services κρίνεται για το επίπεδο των παρεχομένων υπηρεσιών βάσει μετρήσιμων κριτηρίων και δεικτών.
