Το νέο σύστημα ελεγχόμενης στάθμευσης, η κατάληψη κοινόχρηστου χώρου στον πεζόδρομο της Αγίας Σοφίας και της Αριστοτέλους καθώς και η Καθαριότητα βρέθηκαν στο επίκεντρο των καταγγελιών που δέχθηκε, μέσα στο 2017, ο Συμπαραστάτης του Δημότη και της Επιχείρησης του δήμου Θεσσαλονίκης.
Συνολικά κατά τη διάρκεια της περασμένης χρονιάς ο Συμπαραστάτης χειρίστηκε 138 καταγγελίες, περισσότερες από το 2016, όπου είχαν υποβληθεί 100 αναφορές.
Ο Συμπαραστάτης του Δημότη και της Επιχείρησης είναι η ανεξάρτητη Αρχή του δήμου η οποία δέχεται καταγγελίες άμεσα θιγόμενων πολιτών για κακοδιοίκηση από υπηρεσίες και νομικά πρόσωπα του Δήμου και διαμεσολαβεί για την επίλυσή τους.
Την περασμένη εβδομάδα, μετά από περίπου δυόμιση χρόνια, το Γραφείο Συμπαραστάτη στεγάζεται και πάλι στο Δημαρχιακό Μέγαρο. Είχε μεταφερθεί από το καλοκαίρι του 2016 σε γραφεία του δήμου επί της οδού Μοναστηρίου, γεγονός που είχε προκαλέσει μπαράζ αντιδράσεων.
Η Έκθεση με τις 138 καταγγελίες που υποβλήθηκαν, είτε προφορικά είτε διαδικτυακά, θα παρουσιαστούν, σήμερα, σε ειδική συνεδρίαση του δημοτικού συμβουλίου από τον Συμπαραστάτη του Δημότη Τόλη Αγγελόπουλο.
Σύμφωνα με την Έκθεση του κ. Αγγελόπουλου, κατά το διάστημα Ιανουαρίου – Δεκεμβρίου 2016, ο Συμπαραστάτης δέχθηκε μεταξύ άλλων 29 καταγγελίες για τη Δ/νση Ανακύκλωσης και Διαχείρισης Αστικών Απορριµµάτων, 19 για τη Δημοτική Αστυνομία και ίδιο αριθμό για τη Δ/νση Δημοτικών Προσόδων.
Το νέο σύστημα ελεγχόμενης στάθμευσης
Οι καταγγελίες προς τον Συμπαραστάτη για το νέο σύστημα ελεγχόμενης στάθμευσης αφορούν κατά κύριο λόγο για το αντίτιμο της ωριαίας στάθμευσης το οποίο οι καταγγέλλοντες πολίτες θεωρούν ακριβό, την έλλειψη θέσεων μονίμων κατοίκων, την απουσία οποιασδήποτε μέριμνας για πολύτεκνους, εργαζόμενους και ιδιοκτήτες επαγγελματικών ακινήτων, την άρνηση χορήγησης κάρτας μονίμου σε περιπτώσεις στις οποίες αποδεικνύεται πέραν πάσης αμφιβολίας η ιδιότητα του μονίμου κατοίκου πλην όμως είναι διαφορετική η φορολογική κατοικία κλπ.
Οι επτά καταγγελίες για την ελεγχόμενη κατατέθηκαν, κυρίως τον Δεκέμβριο, δηλαδή στην έναρξη εφαρμογής του νέου συστήματος.
«Έχουμε την άποψη ότι θα πρέπει να τροποποιηθεί η απόφαση του Δημοτικού Συμβουλίου σχετικά με τα δικαιολογητικά που πρέπει να προσκομίσει ο πολίτης για την λήψη της κάρτας μονίμου κατοίκου ώστε να αντιμετωπιστούν οριακές περιπτώσεις αδικιών», επισημαίνει ο κ. Αγγελόπουλος στην Έκθεσή του.
Πολλές καταγγελίες για την Καθαριότητα
Στις 29 ανέρχονται οι καταγγελίες για θέματα καθαριότητας ιδίως για μη επαρκή καθαρισμό οδών, έλλειψη κάδων και κίνησης απορριμματοφόρων. Σύμφωνα με τον Συμπαραστάτη, «η υπηρεσία καθαριότητας δεν απάντησε ποτέ σε αρκετές περιπτώσεις».
«Τα καταγγελόμενα προβλήματα αφορούν κυρίως στην τοποθέτηση κάδων μπροστά σε εισόδους οικοδομών, στην μη ικανοποιητική αποκομιδή των απορριμμάτων και σε αρκετές περιπτώσεις σε έλλειψη κάδων από σημεία με ιδιαίτερη επιβάρυνση, όπως μπροστά από καταστήματα υγειονομικού ενδιαφέροντος», επισημαίνεται στην Έκθεση του κ. Αγγελόπουλου.
Κατάληψη κοινόχρηστου χώρου από επιχειρήσεις στο κέντρο της Θεσσαλονίκης
Εννέα είναι οι καταγγελίες που δέχθηκε ο Συμπαραστάτης για κατάληψη κοινόχρηστου χώρου από επιχειρήσεις, ιδίως στο κέντρο της πόλης. Οι καταγγελίες αφορούν κυρίως την περιοχή της Αριστοτέλους και της Αγίας Σοφίας, όπου, όπως επισημαίνει στην Έκθεσή του ο Συμπαραστάτης, «λόγω της έλλειψης κανονιστικής απόφασης υπάρχει αυθαίρετη χρήση του κοινόχρηστου χώρου».
Ο κ. Αγγελόπουλος για τις συγκεκριμένες καταγγελίες ζήτησε τον έλεγχο των επιχειρήσεων, οι οποίες «παρά την επιβολή κυρώσεων συνεχίζουν να αυθαιρετούν».
«Σε όλες τις περιπτώσεις η δημοτική Αστυνομία ανταποκρίθηκε άμεσα, ενήργησε ελέγχους και επέβαλε όπου διαπίστωνε παράβαση τα νόμιμα. Στην περίπτωση της Αγίας Σοφίας η έλλειψη κανονιστικής αποδεικνύεται ότι λειτούργησε τόσο εις βάρος των πολιτών, όσο και εις βάρος των επιχειρήσεων, οι οποίες δεν γνωρίζουν με ποιες προϋποθέσεις θα κάνουν τη δουλειά τους. Η κατάσταση οδήγησε σε αυτορρύθμιση με αποτέλεσμα να καταλαμβάνεται ο δημόσιος χώρος χωρίς προδιαγραφές και περιορισμούς», υπογραμμίζεται στην Έκθεση.
Υπηρεσίες που αφορούν οι καταγγελίες του 2017
| Υπηρεσία | Καταγγελίες | Περατωθείσες | Εκκρεµότητες |
|
|
|
|
|
| |
| Δ/νση Ανακύκλωσης και | 29 | 9 |
|
|
| Διαχείρισης Αστικών |
|
|
| • |
| Απορριµµάτων |
|
|
|
|
| Δ/νση Δηµοτικών | 19 | 13 | 0 |
|
| Προσόδων |
|
|
|
|
| Δ/νση Βιώσιµης | 18 | 13 |
|
|
| κινητικότητας και Δικτύων |
|
|
|
|
| Διεύθυνσης Κοινωνικής | 1 | 1 | Ο |
|
| Προστασίας και Δηµόσιας |
|
|
|
|
| Υγείας |
|
|
|
|
Δ/νση Εξυπηρέτησης | 4 | 2 |
| ||
Επιχειρηµατία |
|
|
| ||
Δ/νση Οικονοµικής και | 2 | 1 | 3 | ||
Ταµειακής Διαχείρησης |
|
|
| ||
Δ/νση Δημοτικής | 19 | 19 | 0 | ||
Αστυνομίας |
|
|
| ||
Δ/νση Δόµησης και | 7 | 3 | 1 | ||
Πολεοδοµικών Εφαρµογών |
|
|
| ||
Διεύθυνση Κατασκευών και | 3 | 3 | Ο | ||
Συντηρήσεων | - |
|
| ||
Γενική Διεύθυνση |
| Ο |
| ||
Διοικητικών και |
|
|
| ||
Οικονοµικών Υπηρεσιών |
|
|
| ||
Διεύθυνση Διαχείρισης | 5 | 1 |
| ||
Αστικού Περιβάλλοντος |
|
|
| ||
Δ/νση Κοιμητηρίων | 3 | 2 |
| ||
|
|
|
| ||
Πολιτική Προστασία | 1 | 1 | Ο | ||
ΚΕΠ | 2 | 1 | Ο | ||
Δ΄Διαμέρισμα | 3 |
|
| ||
Σχολική Επιτροπή | 1 | 1 | 0 | ||
Πρωτοβάθµιας |
|
|
| ||
εκπαίδευσης |
|
|
| ||
Δ/νση Αθλητισμού | 2 | 2 | 0 | ||
ΚΕΔΗΘ | 1 | 1 | Ο | ||
Προτάσεις του Συμπαραστάτη για τη βελτίωση της διοίκησης και των σχέσεών της με το κοινό
Για προβληματική εξυπηρέτησης των πολιτών σε ορισμένες περιπτώσεις κατά τη συναλλαγή τους με τις υπηρεσίες, είτε για λόγους γραφειοκρατίας είτε για λόγους έλλειψης προσωπικού κάνει λόγο ο Συμπαραστάτης του Δημότη.
Ενδεικτικά, αναφέρει «την διαδικασία έκδοσης βεβαίωσης ΤΑΠ η οποία είναι απαραίτητη για την κατάρτιση συμβολαιογραφικών πράξεων που αφορούν σε ακίνητα. Για την λήψη της βεβαίωσης απαιτείται αναμονή σε ουρά περίπου τέσσερις ώρες, γεγονός που προκαλεί μεγάλη ταλαιπωρία στους πολίτες και πρέπει άμεσα να υπάρξει μέριμνα».
Η ετήσια έκθεση υποβάλλεται στο Δημοτικό Συμβούλιο, το όργανο που εξέλεξε του Συμπαραστάτη και παρουσιάζεται κατά την ειδική δημόσια συνεδρίασή του για απολογισμό των πεπραγμένων του.