Αιτήσεις για πιστοποιητικά, πολεοδομικές άδειες, αναφορά προβλημάτων είναι μεταξύ των υπηρεσιών που θα μπορούν να χρησιμοποιούν οι δημότες της Θεσσαλονίκης, μέσα από τη διαδικτυακή πύλη Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης.
Την ηλεκτρονική πύλη opengov.thessaloniki.gr, η οποία είναι προσβάσιμη και από κινητές συσκευές, παρουσίασαν σήμερα ο αντιδήμαρχος Τουρισμού, Διεθνών Σχέσεων και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, Σπύρος Πέγκας και στελέχη του Τμήματος Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης του Δήμου Θεσσαλονίκης.
Εκεί βρίσκονται συγκεντρωμένες οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες και οι καινοτόμες δράσεις και εφαρμογές που έχει αναπτύξει η δημοτική αρχή αξιοποιώντας τις δυνατότητες που παρέχει η τεχνολογία. Στόχος όπως αναφέρθηκε στην παρουσίαση, είναι η καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών.
Επίσης, μέσα από την πύλη θα παρέχεται ενημέρωση σχετικά με τα έργα και τις πρωτοβουλίες που υλοποιούνται στο πεδίο των νέων τεχνολογιών, καθώς και για τις καινοτόμες δράσεις και τις αντίστοιχες εκδηλώσεις που πραγματοποιούνται.
Μέσω της πύλης και της ενότητας «Βελτιώνω την πόλη μου», οι δημότες θα έχουν τη δυνατότητα να υποβάλλουν αιτήματα - παρατηρήσεις, που θα προωθούνται στις Τεχνικές Υπηρεσίες. Όπως ανέφερε ο προϊστάμενος της Τεχνικής Υπηρεσίας, η λειτουργία αυτή είναι πιλοτική, καθώς αυτό το διάστημα εκπαιδεύονται τα στελέχη της υπηρεσίας, ώστε η ανταπόκριση να είναι μέσα σε ένα 24ωρο.
Η εφαρμογή, η οποία παρέχει τη δυνατότητα παρακολούθησης της εξέλιξης του αιτήματος, λειτουργεί πιλοτικά, αλλά αναμένεται να επεκταθεί το επόμενο διάστημα και για άλλες υπηρεσίες, ενσωματώνοντας όλα τα αιτήματα που απευθύνονται στο Δήμο είτε ηλεκτρονικά, είτε τηλεφωνικά.
Όπως ανακοινώθηκε πρόκειται να δημιουργηθεί ανάλογη πλατφόρμα και για υποβολή αιτημάτων προς τον Συμπαραστάτη του Δημότη και της Επιχείρησης. Μέσω της διαδικτυακής πύλης Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, οι δημότες θα μπορούν να παρακολουθούν και την πορεία του προϋπολογισμού του δήμου, καθώς και διάφορες αποφάσεις που έχουν ληφθεί από τη δημοτική αρχή.
Για μετασχηματισμό της Θεσσαλονίκης σε ευφυή πόλη έκανε λόγο ο κ. Πέγκας, σύμφωνα με τον οποίο επιδιώκεται να δοθεί ώθηση στην τοπική κοινωνία και να δημιουργηθούν αναπτυξιακές προοπτικές. «Θεωρώ ότι είμαστε πρωτοπόροι στην ελληνική πραγματικότητα και στην αρχή της παγκόσμιας» σημείωσε ο αρμόδιος αντιδήμαρχος, αναφερόμενος στην νέα ηλεκτρονική πύλη. Όπως ανέφερε, η νέα αυτή υπηρεσία εντάσσεται στο στρατηγικό σχεδιασμό του Δήμου για ενδυνάμωση της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης και τον μετασχηματισμό της Θεσσαλονίκης σε «ευφυή» πόλη (SmartCity). Τόνισε επίσης πως όλη η προσπάθεια έγινε από το ανθρώπινο δυναμικό του Δήμου με την χρήση ανοικτού λογισμικού και χωρίς κόστος.
Ήδη, στη διαδικτυακή πύλη είναι διαθέσιμες οι εξής υπηρεσίες και εφαρμογές:
- Πλατφόρμα ανοιχτών δεδομένων
- Παρακολούθηση της υλοποίησης του προϋπολογισμού σε πραγματικό χρόνο
- Apps4Thessaloniki (ιδέες από πολίτες και εφαρμογές από προγραμματιστές της πόλης)
- Hackathon (Εφαρμογές από προγραμματιστές της πόλης - συνδιοργάνωση με το Ίδρυμα Ανοικτής Γνώσης (OKFN) και την ομάδα URENIO του ΑΠΘ)
- Διαδικτυακή πλατφόρμα εθελοντισμού (ΣΥΝΘΕΣΗ)
- Εφαρμογές ευφυούς κινητικότητας
- Ψηφιακό εμπορικό κέντρο
- Ηλεκτρονική υποβολή αίτησης έκδοσης πιστοποιητικού, στην οποία ο πολίτης δηλώνει από πού θέλει να το παραλάβει
- Αναζήτηση αποφάσεων των πολιτικών οργάνων
- Αναζήτηση και κατάθεση αίτησης για πολεοδομικές άδειες (πιλοτική εφαρμογή)
- Ηλεκτρονική υποβολή αίτησης συμμετοχής σε προγράμματα Δια Βίου Μάθησης
- Χάρτης των WiFispots
- Διαδραστικό παιχνίδια για παιδιά με θέμα τη διαχείριση του νερού
Στο πλαίσιο της μετεξέλιξης της Θεσσαλονίκης σε «ευφυή» πόλη, έχουν ήδη υποβληθεί από το Δήμο Θεσσαλονίκης προτάσεις για χρηματοδότηση προγραμμάτων που αφορούν μεταξύ άλλων στην «ευφυή» διακυβέρνηση, στην διαχείριση ενέργειας, στη βιώσιμη κινητικότητα, στον αστικό σχεδιασμό και στην ανθεκτικότητα και περιλαμβάνουν εφαρμογές όπως η «έξυπνη» κολώνα φωτισμού.
Για τη συνεχή βελτίωση της πύλης Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, εξάλλου, έχουν συμπεριληφθεί τα αποτελέσματα σχετικής έρευνας για την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, αλλά ταυτόχρονα δίνεται και η δυνατότητα αξιολόγησης των ψηφιακών υπηρεσιών από τους ίδιους τους χρήστες.
Στο σχεδιασμό περιλαμβάνεται ο διαγωνισμός για τη νέα διαδικτυακή πύλη του Δήμου, η δημιουργία ομάδας για την προβολή του έργου του Δήμου μέσα από το διαδίκτυο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η επέκταση της εφαρμογής της ψηφιακής υπογραφής, η δημιουργία σημείων ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης εντός του Δημαρχιακού Μεγάρου και η δημιουργία πλατφόρμας ανοιχτών διαβουλεύσεων.