Τηλεφωνικό κέντρο για την βέλτιστη εξυπηρέτηση των περίπου 60.000 δικαιούχων της επισιτιστικής βοήθειας (ΤΕΒΑ) στην Κεντρική Μακεδονία θα λειτουργήσει από τα μέσα του Μαρτίου η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας.
Το τηλεφωνικό κέντρο θα παρέχει χρήσιμη και έγκαιρη ενημέρωση στους άπορους και όσοι είναι ωφελούμενοι του ΤΕΒΑ, λαμβάνοντας τρόφιμα και άλλα είδη πρώτης ανάγκης και στις επτά περιφερειακές ενότητες, ενώ όπως τονίστηκε στη σημερινή συνεδρίαση της Οικονομικής Επιτροπής θα είναι καινοτόμο.
Με τις υπηρεσίες του τηλεφωνικού κέντρου οι δικαιούχοι του ΤΕΒΑ θα ενημερώνονται εγκαίρως για τη διαδικασία των διανομών και για τον ακριβή χρόνο παραλαβής των πακέτων τους, τα οποία χορηγεί το πρόγραμμα Επισιτιστικής και Βασικής Υλικής Συνδρομής της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εκτός από την τηλεφωνική επικοινωνία θα γίνεται και αποστολή σύντομων γραπτών μηνυμάτων στους ωφελούμενους.
Ο διαγωνισμός προϋπολογισμού 60.000 ευρώ ολοκληρώθηκε και πλέον υπάρχει ανάδοχος, οπότε τις επόμενες μέρες εγκαθίσταται και αρχίζει η λειτουργία του τηλεφωνικού κέντρου, προκειμένου να μπει τέλος στην ταλαιπωρία 60.000 συμπολιτών μας, που συχνά δεν ξέρουν πού να απευθυνθούν για να παραλάβουν τα πακέτα με τα τρόφιμα και τα άλλα είδη.
Η επιστημονική συνεργάτιδα για το πρόγραμμα ΤΕΒΑ στην Κεντρική Μακεδονία, Βάγια Μόχλα, είπε ότι μέσω του τηλεφωνικού κέντρου θα υπάρχει άμεση ενημέρωση, ώστε οι δικαιούχοι να ξέρουν και τον τόπο και την ώρα διανομής της επισιτιστικής βοήθειας. Μάλιστα, οι δικαιούχοι μόνο στο νομό Θεσσαλονίκης είναι 21.000, ενώ όπως είπε η κ. Μόχλα, στο πλαίσιο του έργου προβλέπονται και άλλες υποστηρικτικές υπηρεσίες και συνοδευτικές δράσεις που περιλαμβάνουν διάφορες δραστηριότητες.
Η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας είναι οι επικεφαλής εταίρος έξι κοινωνικών συμπράξεων στους νομούς Θεσσαλονίκης, Πέλλας, Ημαθίας, Χαλκιδικής, Σερρών και Κιλκίς, ενώ στην Πιερία το πρόγραμμα έχει αναλάβει ο δήμος Κατερίνης.
Ο συντονιστής Κοινωνικής Συνοχής της Περιφέρειας, Χάρης Αηδονόπουλος, είπε ότι καθυστέρησε το πρόγραμμα αποκεντρωμένης προμήθειας στους απόρους και την ευθύνη έχει η αναπληρώτρια υπουργός Κοινωνικής Αλληλεγγύης, Θεανώ Φωτίου.
«Μόλις τελειώσουν οι δήμοι με τις διαδικασίες στα μέσα Μαρτίου θα ξεκινήσει κι αυτό το πρόγραμμα. Εμείς ως Περιφέρεια ήμασταν έτοιμοι εδώ και καιρό. Η όποια καθυστέρηση οφείλεται αποκλειστκά στην κ. Φωτίου, η οποία δεν φρόντισε να διαθέσει πόρους και αρμοδιότητες εγκαίρως. Το τηλεφωνικό κέντρο θα βοηθήσει πολύ», τόνισε ο κ. Αηδονόπουλος.